Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana cuan88 mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cuan88 ("kami", "platform", atau "cuan88") yang beroperasi di bawah domain cuan88.vin. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi semua pengguna platform kami.
Sebagai platform hiburan kasino dalam talian yang berkhidmat kepada pemain Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pemain berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web cuan88.vin, aplikasi mudah alih kami, perkhidmatan sokongan pelanggan, serta sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang kami kendalikan. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan termaklum kepada amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit/pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, log masuk | Pematuhan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Kami juga boleh mengumpulkan maklumat secara automatik apabila anda melayari platform kami, termasuk data kuki, maklumat sesi, dan data analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cuan88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
cuan88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan peribadi mereka sendiri.
cuan88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman. Lapisan perlindungan yang kami gunakan merangkumi:
cuan88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform, tetapi tidak akan menyekat akses asas anda kepada perkhidmatan kami.
Sebagai pengguna platform cuan88 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang kesulitan:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika sebarang data yang kami pegang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
cuan88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau lebih daripada yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:
Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda. Proses pemadaman adalah tidak boleh dipulihkan dan dilaksanakan mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
cuan88 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak termasuk:
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
cuan88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan, sama ada disebabkan oleh perubahan undang-undang, perubahan teknologi, atau penambahbaikan amalan privasi kami. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7 di atas.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda: nama penuh berdaftar, nombor akaun, jenis permintaan (akses/pembetulan/pemadaman/dll), dan penerangan ringkas tentang kebimbangan anda.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang privasi — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan data anda dilindungi dengan standard tertinggi.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia. Tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen terkini yang memproses dan melindungi maklumat KYC anda dalam persekitaran yang tersulitkan sepenuhnya — selesai dalam masa 24 jam bekerja.
Ini adalah jaminan mutlak kami — data peribadi anda tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.
Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Platform cuan88 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan amalan privasi dan keselamatan kami sentiasa dikemas kini dan bebas daripada kelemahan yang tidak dikesan.
cuan88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan privasi data yang berkuat kuasa. Pematuhan undang-undang bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen kami kepada anda.
Daftar bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai cuan88 sebagai platform hiburan kasino dalam talian pilihan mereka. Nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan dengan jaminan privasi penuh.